ワールドのデジタルリテール事業本部とファッション・コ・ラボに在籍しています。まずデジタルリテール事業本部では、デジタル上でのお客様とのコミュニケーションを通して、商品を販売するECやCRMの仕組みを開発し、グループ内ブランドに提供しています。また、その仕組みを使ったワールドオンラインストアというブランド横断のモール事業を運営しています。特に今は、店舗とECをストレスなくシームレスに繋ぐOMOや、ユーザー1人1人にあったコミュニケーションを展開するパーソナライゼーションに注力しています。

ファッション・コ・ラボでは、先程話したワールドで開発したECやCRMの仕組みに加えて、ECで特に重要になる物流の仕組みも含めたソリューションを、外部の企業に提供する事業をしています。また、ECを構築・運営する上で必要な、サイトやコンテンツの制作、商品撮影、物流、カスタマー対応までの全ての業務のフルサポートしています。例えばスナイデルやジェラード・ピケを展開するウサギオンラインは、ファッション・コ・ラボが運営をフルサポートしています。ワールドでの事業実践を通して仕組みを開発し、ファッション・コ・ラボを通して外部に提供する、ダブルエンジンの事業を展開しています。

入社した時はブランド事業希望だったけど、経営学部卒で簿記の資格も持っていたこともあり、最初は経理に配属されました。最初の希望とは違いましたが、元々、PL・BS・CF等^※1数字を通して会社経営に関わる事に興味があったので、かなり勉強させてもらいました。ここでの経験が、今の事業をやる上で、欠かせない自分の血肉になっているなと感じます。

6年程在籍したのですが、そこからもう少し事業自体を近くで学びたいと思い始めました。当時は百貨店SPAに加え、駅ビル、SC系の新しい事業が急成長していたタイミングでした。それらの事業を横断してビジネスモデルや業務モデルの構築を支援する部署の公募があったので、自ら手を挙げてそこに入りました。ここで、各事業のビジネスモデルや業務プロセスを学んだことが、現在ファッション・コ・ラボで展開している、外部へのソリューションビジネスに繋がっていると感じます。

その後は、日本でもAmazonや楽天、ZOZOが成長し始め、いよいよワールドも本格的にECを強化するという時期に入りました。そのタイミングで、自社の店舗網を最大限活用し、ECとの相互送客を可能にする顧客システム（ワールドプレミアムクラブ）を構築するプロジェクトを立ち上げ、推進してきました。それが2008年くらいで、そこから現在に至るまで、EC・CRM系の業務に携わってきたことが、今のベースになっています。

全部が今に繋がっていて、1ミリも無駄はなく、逆に今までのどの経験が欠けても、今の自分はないと思います。経験を次に繋げながら、できる事や裁量が増えてくると、責任も増えますが、それに伴って仕事の楽しさも増えていきます。振り返ってみても“今が一番楽しい”と感じています。

映画が好きで、良く観ますね。ホラー以外は何でもみますが、仕事で溜まったストレスを解消するために、スカッとするアクションとかSF系の映画を良く観ます(笑)。『ミッション：インポッシブル』や『スターウォーズ』といったメジャー作品から、ネットフリックスのオリジナル作品まで。映画館にもよく行くけど、自宅でも大画面を楽しみたいと思い、家に入る最大サイズの150インチのスクリーンと、4Kプロジェクター、映画館並みの音を楽しめるスピーカーシステムを導入しました。この3つが揃うと、映画への没入感が半端なくて、映画を観るのが100倍楽しくなりました。150インチのスクリーンは、横幅が3メートル以上あり、とにかくデカく、マンションのエレベーターに乗らないから、家に運び込むのが大変でしたけど(笑)。

さっき話した現実離れしたアクション映画は、瞬間的なストレス解消用(笑)。印象に残っている映画は、実話系の作品が多いですね。例えば『最強のふたり』。事故で車いす生活になってしまった富豪の男性と、介護役として雇われた刑務所から出たばかりの黒人男性が、衝突しあいながらも、お互いを受け入れて友情を育んでいく物語です。それぞれの人をそのまま受け入れることの重要性について考えさせられます。まだまだ自分の器は小さいなと(笑)。

150インチのスクリーンもそうですが、基本的に生活を楽しんだり、便利にしたりするガジェットが好きなんです。ECで買った商品が届くたびに、「今度は何を買ったの？」と奥さんにあきれられています(笑)。最近ではリモートワークが必要になったので、いかに生産性を高めるかを追求したワークスペース作りの沼にハマっています。

色々ありすぎて、話し出すとそれだけで時間が足りなくなるけど、ホワイトボード、ウルトラワイドモニター、電動スタンディングデスクがオススメです。例えば、何かを考えたりする時は、いきなりデスクに向かわずに、大きなホワイトボードに手で書きながら考える。ザックリ考えがまとまったら、デスクに向かって整理する。この時、2画面並べられるワイドモニターがあると、本当に効率が上がります。整理していると、途中で煮詰まってくるので、デスクをスタンディングモードにして、部屋の中を歩きながら考えて、またスタンディングデスクに向かって整理する。その繰り返しで考えを最終化します。リモートワークは集中力が切れやすいので、座る、立つ、歩くという感じで、体勢を変えながら仕事をするのがオススメです。他にも、WEB上での会議や商談をスムーズにするための、WEBツールや、ガジェットを色々試しています。デジタルチームは、特にリモート比率が高いので、全体の生産性を高めつつ、若手や新しく入った人が孤立しないようにするための環境作りも含めて、自分を実験台にして、あれこれ実験しています。自分がこういうデジタルモノが、好きなだけなんですけど（笑）

B面と言いいながら、また仕事っぽい話になってきましたが（笑）。個人的には、あまり仕事とプライベートの境目はないです。仕事自体は楽しいし、いつか自分が代表として何かしらの会社の経営に携わりたいという思いがあったので、ワールドのデジタルリテール事業と、ファッション・コ・ラボという会社を、どう経営し、成長させていくか？が、AB面含めて、自分の中で一番の関心ごとです。別の事をしていても、頭の片隅では、常にこの事を考えています。でも苦じゃなく、それを楽しんでいる。結果を出す責任やプレッシャーは当然ありますが、人生の大半の時間を仕事に使うなら、楽しんだ方がいいに決まっている。「楽しい・楽しくない」という受動的なことではなく、「自ら楽しむ」という能動的な感じで。仕事をしなくていい状況だったとしても、今の仕事を続けると思います（笑）。自分が最も関心のあるデジタル分野で、グループだけでなく、社会課題の解決に貢献できるインパクトのある事業をしたい。共に楽しむ仲間を増やしたい。それが私の一番のＡＢ面？ですね（笑）。

ワールドの中核を支えるブランド事業の大半は、私の先輩方がベースを開発してこられた事業です。入社以来、様々な経験を積ませていただく中で常に考えていた事は、“自分たちは先輩方が作った事業でメシを食べている。自分達の世代で、次のワールドを支える事業を作りたい”という想いでした。まだまだ道半ばですが、OMOを含むワールドのデジタル事業やファッション・コ・ラボを通じたソリューション外販事業で、私達なりの次の柱を作りたいと思っています。特に若い世代の皆さんにお伝えするなら、今の事業で経験できることを存分に活かし“自分達の世代で、どんな次の柱を作るのか？”を考えて、是非楽しみながら業務に取り組んでいただければと思います。私達が先輩方にしていただいたように、私達も皆さんのチャレンジを応援します！