表彰店舗・ドレッサー紹介
日々、最前線で働くドレッサーのみなさん。応対はもちろん、店舗の魅力やチーム力を評価されて、商業施設から表彰を受けたワールドグループの店舗やドレッサーをご紹介します。
【今月の表彰報告】
今回は、リフレクト 柏高島屋店 伊藤 千尋さんとシューラルー ゆめタウン広島店のインタビューをお届けします。
リフレクト 柏高島屋店 『グッドスマイル褒章 23年度8月度』 伊藤 千尋さん
――受賞おめでとうございます。どのような賞ですか？
フロアごとに月1名選出される褒章です。お客様に対して笑顔の素敵な販売員が対象になります。
――受賞の感想を!!
大人になると表彰していただく機会はなかなか無いので、励みになりました。頂いた表彰に恥じない応対を今後もしていきたいと思います。
――受賞出来た要因は？
リフレクトをフロアで最も居心地の良い店舗にしたいと思っています。その為、基本的なことではありますが、常に入店のしやすい雰囲気づくりと笑顔を心掛けています。
――応対の中で最も大切にしていることは？
お客様の期待以上のサービスを提供する場が百貨店だと思っています。安心して気持ち良くお買い物をして頂けるように立ち居振る舞いや言葉遣い、声のトーン等を気を付けています。私たちの仕事はお洋服の販売だけではなくお客様の気持ちに寄り添い、人生の大切なタイミングに立ち会うことができる素敵な仕事だと思っています。
――今後伸ばしていきたいスキルは？
入社して３年目。慣れてきたころなので、今後はより視野を広げられるよう洞察力を高め、お客様に信頼して頂けるドレッサーになりたいです。
シューラルー ゆめタウン広島店 『バーゲン販売コンペ 衣料・服飾雑貨グループ第3位』
他メンバー）沖 真由美さん、天野 茉耶さん
――受賞おめでとうございます。どのような賞ですか？
バーゲン期間中の売上前年比を業種別に競うもので、自店は衣料・服飾雑貨グループで3位という結果でした。ちなみに1位はジュエリーショップ、2位は着物屋でしたので、通常コンペティターだけで考えますと実質1位かなと思っています(笑)。
――受賞の感想を!!
ありがとうございます！ コンペティター店舗の中では実質1位だと思っていますので、今回の受賞はとても嬉しかったです。
――受賞の要因は？
セール期間でもプロパー販売強化をテーマに取り組んでいました。シューラルーはプロパーでもお手頃価格の商品が多いため、セール期間だからと言って打ち出しを弱めることなく、継続して販売強化を行い、プロパー商品の売上もしっかり伸ばしたことで今回の結果に繋がりました。
――店舗の強みは？
チームワークの良さだと思います。日頃よりメンバーとコミュニケーションを取りながら、ブランドイベント・館様イベントや日々の業務などに対して、各自が自分の役割をしっかりと遂行出来ています。
――今後の店舗目標を！
地域1番店になること!! これからも店舗メンバーやSVと一丸となって目標達成に向けて頑張ります！
今回は、リフレクト 柏高島屋店 伊藤 千尋さんとシューラルー ゆめタウン広島店をご紹介しました。
これからもワールドグループの様々な店舗や活躍するドレッサーのみなさんをご紹介していきます。
次回もお楽しみに！
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