表彰店舗・ドレッサー紹介
日々、最前線で働くドレッサーのみなさん。接客はもちろん、店舗の魅力やチーム力を評価されて、商業施設から表彰を受けたワールドグループの店舗やドレッサーをご紹介します。さあ、今月の受賞者・受賞店舗は…？
岩本華夏さん アンタイトル 近鉄百貨店 和歌山店
アンタイトル 近鉄百貨店 和歌山店の岩本華夏さんは、今回2つの表彰を受賞しています！さっそくお話を伺いましょう。
――受賞おめでとうございます！まずは今回受賞された表彰について教えてください。
ひとつは、応対させていただいたお客様から百貨店様に自身に対してのお褒めのメールをいただいたことに対する表彰状。そしてもう一つは、好感度販売員のゴールドバッジをいただきました。
――素晴らしいですね！岩本さんがお客様と接する上で一番大切にしていることは？
来ていただいたお客様のことを知りたい！お手伝いしたい！喜んでいただきたい！という気持ちで相手の気持ちに寄り添うことを心がけています。
――岩本さんの“寄り添う気持ち”が、しっかりと伝わって、接客にもつながっているのですね。日頃のお仕事をしていて、やりがいを感じるのはどんな時ですか？
1日お仕事するなら楽しく！退勤ボタンを押したときに今日はやり切った～！と思える１日に出来るように。お客様に喜んでいただき、次も来たい、楽しかったと感じていただけたりお言葉をいただけた時にやりがいを感じます。
――岩本さんご自身が楽しく仕事をしていることで、お客様にもポジティブさが伝わっているんですね。業務の中で今、特に力を注いでいることや心がけていることはありますか？
LINE WORKSで顧客様とつながることが出来て、以前よりご連絡が取りやすくなりました。必ず、月に１、２回はご案内のみでなくお元気ですか？など近況やたわいもない会話をしたり、ありきたりのお知らせメールにはならないように一人一人気持ちの込めた内容を心掛けています。また、基本的なことですが、店頭ではマスクでも伝わる笑顔、はっきりした声など常に意識を心掛けています！
――オンラインでも店舗でも、やはりお客様とのコミュニケーションを一人一人に寄り添いながら丁寧に心を込めて対応されているのが印象的です。最後に、今後の岩本さんの目標やチャレンジしてみたいことについて教えてください。
念願だったゴールドバッジを頂くことが出来ました！お祝いしてくださる顧客様や気付いてくださるお客様も沢山いらっしゃったのでバッジに恥のないようにこれからも日々精進していきたいです！
――あらためて、今回はダブル受賞おめでとうございました！
シューラルー 近鉄百貨店 生駒店
シューラルー 近鉄百貨店 生駒店は、2022年度１月度において、近鉄百貨店アプリ会員獲得インナーキャンペーンにて１位を獲得し、表彰されました。昨年11月度も同じ賞を獲得しています！「日本一元気なお店を目指す」と語った前回のインタビューはコチラからご覧いただけます。スタッフのみなさんの写真をあらためて掲載させていただきます。受賞おめでとうございました！
今月は、個人で受賞したアンタイトル 近鉄百貨店 和歌山店勤務の岩本華夏さんと店舗で受賞したシューラルー 近鉄百貨店 生駒店をご紹介しました。
これからもワールドグループの様々な店舗やそこで活躍するドレッサーのみなさんをご紹介していきます。表彰を受けた店舗やドレッサーのみなさんは、「Synergy」で掲載していた頃と同様に、店頭ポータルサイト/ライブラリの表彰報告アンケートからぜひお知らせください。MOVING編集局より、取材のご連絡をいたします。
次回のご紹介もお楽しみに！
コメントはこちらまで