TOP of the WORLD　～ワールドグループアワードを3年振りに開催～

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20名の受賞者と各事業会社代表を交えて、終了後記念撮影

“成功事例を横展開”する場に進化したアワード

桜の季節が過ぎ、表参道の欅が芽吹いてきた4月15日（金）、ワールド北青山ビル14階 PARKで11回目となる「ワールドグループアワード」を開催しました。

2010年に開始したアワードは、これまでロープレコンテストとして回を重ねてきました。コロナ禍で2度の開催を見送った後、今回はこれまでの個人から「店舗」を表彰しその成功事例を伝える場へと進化。「顧客取組み/顧客売上」「チームビルディング」「サステナビリティ」「サービスチェック/CS表彰」「OMO」の5部門について、店舗を各事業会社からノミネートし受賞を決定しました。

今回は当日の様子を時系列でレポートします。

レポートの最後に受賞者のプレゼンテーションを収録した動画を視聴いただけますので、ぜひご覧ください。

ワールドストアパートナーズ社長　谷村さんから開会の挨拶

アパレルだけでなくライフスタイル、雑貨までグループの幅が広がっていることを実感する。初回からアワードに参加しているが、いつも感じるのは「現場はここにある」ということ。素晴らしい店舗とドレッサーがいることがグループの強み。コロナ禍の2年を経て、あたらしいワールドグループへと進化するチャンスです。

5部門、20名の表彰は鈴木社長から

ワールドの根幹 “応対力”を磨いた【顧客取組み/顧客売上部門】

🏆 「ドレステリア」町田小田急 　小山 凌さん

🏆 「ヒロコ ハヤシ」小田急新宿店 　藤野 裕行さん

🏆 「シューラルー」近鉄百貨店生駒店 　棟田 敏子さん

🏆 「デッサン」大丸下関店　 山口 恵美さん

🏆 「リフレクト」天満屋福山店　谷森 俊枝さん

🏆 「アンタイトル」新潟伊勢丹　山口 睦さん

🏆 「インディヴィ ラージ」新潟伊勢丹　松原 寿来さん

皆の力で一丸に【チームビルディング部門】

🏆 「インデックス」明石ビブレ　保田 莉那さん

🏆 「タケオキクチ」ららぽーと船橋　浦田 洋さん

🏆 「ティーケー タケオキクチ」新宿ルミネエスト　杉崎 祥一さん

🏆 「グローブ」布施フッセ（近鉄）吉村 志織さん

🏆 「エスペランサ」ルミネエスト新宿　高山 亜樹さん

SDGsを担う業態【サステナビリティ部門】

🏆 「ネクストドア」キテミテマツド　佐々木 祐一さん

お客様満足を追求【サービスチェック/CS表彰部門】

🏆 「シューラルー」イオン長岡店　渡辺 元子さん

🏆 「リサマリ」新宿ルミネエスト 渡辺 綺ららさん

店舗とECをつなぐ【OMO部門】

🏆 「ラグタグ」なんばパークス　中所 将也さん

🏆 「クード シャンス」京阪百貨店 守口店　楊井 千鶴さん

🏆 「ザ ショップ ティーケー」下関シーモール　藤田 浩司さん

🏆 「オペ―ク ドット クリップ」横浜ポルタ　臼木 淳子さん

🏆「ワールド オンラインストア」チャット接客チーム　朝日 良奈さん

鈴木社長から受賞者へのメッセージ

ようやくこういった形で開催されて嬉しい。コロナ禍で様々な取組みもスタートしたが、お客様に喜んでいただくための一瞬、一瞬の追求だったと思う。その皆さんの日々の努力で私達も今、ここにいると、改めて皆さんの顔を見て思う。GW目前、この2年十分に営業できなかったからこそ、あたらしいお客様を迎え入れ皆の力で再成長をさせていきましょう。

各社ごとに記念撮影

フィールズインターナショナル「顧客取組み/顧客売上」「OMO」を受賞
スタイルフォース　「チームビルディング」「OMO」を受賞
エクスプローラーズトーキョー「チームビルディング」を受賞
アルカスインターナショナル　「顧客取組み/顧客売上」「チームビルディング」「サービスチェック/CS表彰」を受賞

インターキューブ「顧客取組み/顧客売上」を受賞
ワールドストアパートナーズ（ネクストドア）「サステナビリティ」を受賞
神戸レザークロス「チームビルディング」を受賞
ティンパンアレイ（ラグタグ）「OMO」を受賞
ケーズウエイ（リサマリ）「サービスチェック/CS表彰」を受賞
ヒロコ ハヤシ「顧客取組み/顧客売上」を受賞
ワールド（オンラインチャット接客チーム）「OMO」を受賞
アワードを準備、運営したWSPメンバー

プレゼン終了後の懇親会

エクスプローラーズトーキョー、上山会長と
WSP「ネクストドア」チーム
ケーズウエイ「リサマリ」チーム
フィールズインターナショナル。ミネラルウォーターで乾杯

中林副社長からご挨拶

受賞の皆さんおめでとう。また準備に携わったWSPの皆様もお疲れ様でした。キラキラ輝く熱気、思い、そして取り組んできた事例を紹介する際の非常に自信を持つ姿に私自身も明日から頑張ろうと感じました。サステナビリティやOMOなど店頭に求められていること、価値提供のあり方が変化しています。皆さんの熱い気持ちがグループ全体を牽引し、厳しい市況を乗り超えていけると感じました。

上山会長からご挨拶

今日は3つのことを感じました。ひとつは「奇跡は準備した人にしか訪れない」こと、皆の日々の努力の上でこの賞がある。もうひとつは聞いている皆の真剣さ。成功事例を横展開しようとする気持ちを感じた。最後に人と人がこういった場面で一堂に会する大切さ。山の頂きは高く、裾野は広くなっていければ良い。今日の取組みをグループの未来に繋げていきましょう。

ワールドグループアワード　動画はこちらから

※Internet Explorerlorerからは動画をご覧いただけませんので、Google Chromeにアドレスコピーの上でご覧ください。

ダイジェスト

部門毎のプレゼンテーション動画　※時間は各3分強です

【顧客取組み/顧客売上部門】新潟伊勢丹「インディヴィ ラージ」松原 寿来さん
　https://youtu.be/SNcyAFsc_Z8

【チームビルディング部門】「ティーケー タケオキクチ」杉崎 祥一さん
　https://youtu.be/rsjfNeQQ6Vg

【チームビルディング部門】ルミネエスト新宿「エスペランサ」高山 亜樹さん　
　https://youtu.be/FIYNhif0L5c
【サービスチェック/CS表彰部門】イオン長岡店「シューラルー」渡辺 元子さん
　https://youtu.be/GgaGJ_TllWw

【サービスチェック/CS表彰部門 】新宿ルミネエスト「リサマリ」渡辺 綺ららさん
　https://youtu.be/0d56X_r26_4

【OMO部門】チャット接客チーム　朝日 良奈さん
　https://youtu.be/Akykt4mY18g

Comments

  1. 村山奈緒子 より:
    2022年5月17日 11:21 AM

    お疲れ様です。
    IEでは動画視聴出来ませんでした。（セキュリティの問題でしょうか？）
    chromeなら大丈夫でした。
    「動画はアドレスをコピーしてchromeでご視聴ください」と記載をお願いできませんでしょうか？
    宜しくお願いします。

    返信

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